Regulamin sklepu internetowego Instytut Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o.
Dane firmy:
- Nazwa firmy: Instytut Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o.
- Adres siedziby: ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń
- NIP: 8792725029
- KRS: 0000859105
- Telefon kontaktowy: +48 668006268
- Adres e-mail: biuro@aprozwoju.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.aprozwoju.pl (zwany dalej "Sklepem") jest prowadzony przez Instytut Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o.
1.2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji umowy sprzedaży, dostawy, płatności oraz prawa i obowiązki Konsumentów i Sprzedawcy.
1.3. Przed dokonaniem zakupów, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu, który jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Instytut Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o., w którym Klient może składać zamówienia na produkty.
2.3. Produkty – towary oraz usługi dostępne w Sklepie, w tym produkty cyfrowe (np. kursy online, e-booki) oraz stacjonarne (np. szkolenia, warsztaty).
2.4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktu, a Klient do zapłaty ceny za Produkt.
3. Składanie zamówień
3.1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi dodać wybrane Produkty do koszyka, a następnie przejść do procesu realizacji zamówienia, wypełniając formularz zamówienia i wybierając sposób płatności.
3.2. Klient składa zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie” lub podobnego na stronie Sklepu.
3.3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji dopiero po dokonaniu pełnej płatności przez Klienta, w przypadku produktów cyfrowych, lub po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, w przypadku produktów stacjonarnych.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny wszystkich produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty za pomocą dostępnych metod płatności online, takich jak przelew internetowy, karta kredytowa, systemy płatności (np. PayPal) lub przelew tradycyjny.
4.3. W przypadku produktów cyfrowych, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy. Produkty cyfrowe będą dostępne w ciągu dwóch dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4.4. W przypadku produktów stacjonarnych (np. szkoleń, warsztatów), realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Sprzedawcy oraz ustaleniu terminu wydarzenia.
5. Realizacja zamówienia
5.1. Produkty cyfrowe: Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, kursy online, materiały edukacyjne, zostaną dostarczone do Klienta w formie elektronicznej, za pośrednictwem e-maila lub przez dostęp do platformy online w ciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu płatności.
5.2. Produkty stacjonarne: W przypadku produktów stacjonarnych (np. szkoleń, warsztatów), realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności i ustaleniu z Klientem dogodnego terminu wydarzenia. Termin warsztatu lub szkolenia zostanie ustalony na podstawie dostępnych dat.
5.3. Potwierdzenie zamówienia i wysyłki (dla produktów cyfrowych) lub potwierdzenie rezerwacji terminu (dla produktów stacjonarnych) zostanie wysłane na adres e-mail Klienta.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
6.1. Produkty cyfrowe: Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów cyfrowych, które zostały dostarczone po rozpoczęciu realizacji zamówienia (np. dostęp do kursu online, pobranie e-booka). W szczególności, w przypadku produktów cyfrowych, nie obowiązuje prawo do zwrotu, ponieważ produkt jest natychmiastowo dostępny po dokonaniu płatności.
6.2. Produkty stacjonarne: W przypadku szkoleń i warsztatów stacjonarnych, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, pod warunkiem zgłoszenia tego odstąpienia przed wyznaczonym terminem wydarzenia. Szczegółowe zasady odstąpienia są uzgodnione indywidualnie w momencie rezerwacji terminu.
7. Prawa autorskie i zasoby intelektualne
7.1. Wszystkie Produkty cyfrowe oferowane przez Sklep (np. kursy online, e-booki, materiały edukacyjne) są chronione prawami autorskimi oraz innymi prawami własności intelektualnej. Wszelkie prawa do treści, materiałów i produktów dostępnych w Sklepie należą wyłącznie do Instytutu Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o. lub osób trzecich, które udzieliły licencji.
7.2. Klient, dokonując zakupu produktów cyfrowych, nabywa prawo do ich wykorzystania wyłącznie na własny użytek, zgodnie z warunkami licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych produktów w celach komercyjnych bez zgody właściciela praw autorskich jest zabronione.
7.3. Wszelkie materiały, treści, filmy, zdjęcia, teksty i inne zasoby intelektualne znajdujące się w Sklepie są objęte ochroną prawno-autorską, a ich nieautoryzowane wykorzystanie stanowi naruszenie przepisów prawa cywilnego oraz karnego.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Instytut Doradztwa i Wsparcia Rozwoju Sp. z o.o. Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji zamówienia, wystawiania faktur oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
8.2. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
9. Reklamacje i zwroty
9.1. Reklamacje dotyczące zamówionych produktów mogą być składane w formie pisemnej na adres e-mail: biuro@aprozwoju.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Sklepu.
9.2. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych będą rozpatrywane, jeśli produkt był wadliwy lub niezgodny z opisem. W przypadku produktów stacjonarnych (szkoleń, warsztatów), reklamacje będą rozpatrywane w zależności od okoliczności, a Klientowi przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy lub zmiany terminu.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą wchodziły w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
10.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i zgodne z rzeczy